Temiz Su Arıtma olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, tmzsuaritma.com internet sitemiz üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu, kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcıların sahip olduğu hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında bilgilendirme amacı taşımaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan firma tarafından işlenmektedir:
Firma / Marka Adı: Temiz Su Arıtma
Ticari Unvan: Ömer Taha Çiftçi
Adres: MARASAL ÇAKMAK MAH. CEYLAN CAD. NO: 9 A SINCAN/
ANKARA
Telefon: +90 554 156 53 81
E-posta: ciftciomertaha@gmail.com
Web Sitesi: tmzsuaritma.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim formu doldurmanız, teklif talebinde bulunmanız, servis veya ürün bilgisi istemeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Ad ve soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, talep ve mesaj içerikleri, satın alma veya teklif talebi bilgileri, ürün/servis tercihleri, IP adresi, site kullanım bilgileri, çerez verileri ve güvenlik/log kayıtları.
Temiz Su Arıtma, web sitesi üzerinden özel nitelikli kişisel veri toplamayı amaçlamaz. Bu nedenle iletişim formlarında sağlık bilgisi, kimlik belgesi, finansal şifre, kredi kartı bilgisi gibi hassas verilerin paylaşılmamasını rica ederiz.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan iletişim formları, teklif talep formları, WhatsApp yönlendirmeleri, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, sosyal medya hesapları, çerezler ve web sitesi analiz araçları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Ürün ve hizmet taleplerinizi değerlendirmek, su arıtma cihazı, filtre değişimi, bakım, servis ve montaj taleplerine dönüş yapmak, fiyat teklifi sunmak, müşteri ilişkilerini yürütmek, randevu ve servis süreçlerini planlamak, satış sonrası destek sağlamak, şikâyet ve talepleri sonuçlandırmak, web sitesinin güvenliğini sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, muhasebe ve faturalandırma süreçlerini yürütmek.
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim, reklam, tanıtım ve pazarlama iletişimleri için de kişisel verileriniz kullanılabilir.
5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatlerimiz ve gerekli hallerde açık rızanız kapsamında işlenebilir.
Pazarlama, reklam, yeniden hedefleme ve ticari elektronik ileti gönderimi gibi işlemler, gerekli olduğu durumlarda açık rızanıza veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer hukuki şartlara dayanılarak yürütülür.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere; hizmet aldığımız yazılım, hosting, CRM, çağrı, reklam, analiz, muhasebe ve teknik destek sağlayıcılarıyla; iş ortaklarımızla; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla; hukuki zorunluluk halinde mahkemeler ve idari mercilerle paylaşılabilir.
Web sitemizde Google Analytics, Meta Pixel, reklam ve benzeri üçüncü taraf araçlar kullanılması halinde, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla bazı kullanım verileriniz ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu tür araçların kullanımı, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde çerez tercihlerinize ve gerekli hallerde açık rızanıza bağlı olarak gerçekleştirilir.
7. Çerez Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler genel olarak şu amaçlarla kullanılabilir:
Zorunlu çerezler, web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir. Performans ve analiz çerezleri, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Reklam ve pazarlama çerezleri, ilgi alanlarınıza uygun reklamların gösterilmesi amacıyla kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanım tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız halinde web sitesinin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği
Temiz Su Arıtma, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda web sitesi güvenliği, erişim yetkilendirmeleri, veri yedekleme, güvenli sunucu altyapısı ve gerekli durumlarda SSL sertifikası gibi güvenlik önlemleri uygulanabilir.
10. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz.
Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
11. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine, sosyal medya platformlarına veya ödeme/iletişim servislerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından Temiz Su Arıtma sorumlu değildir. Bu nedenle ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemenizi öneririz.
12. Politika Değişiklikleri
Temiz Su Arıtma, bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapabilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.